Wie stellt Fleek die Echtheit von Artikeln sicher?

Bei Fleek nehmen wir die Echtheit der Produkte ernst und haben strenge Richtlinien, um den Verkauf von gefälschten Waren zu verhindern. Aufgrund der Natur des Großhandels- und Wiederverkaufsinventars kann Fleek jedoch nicht die Echtheit jedes einzelnen Artikels unabhängig überprüfen.

Um das Vertrauen der Käufer zu stärken, empfehlen wir Folgendes:

Was Käufer tun sollten:

• Führen Sie eigene Echtheitsprüfungen durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

• Fordern Sie zusätzliche Fotos oder Videos vom Verkäufer über die Fleek-App an.

• Verlassen Sie sich auf das Fleek-Käuferschutzprogramm — wenn ein Verkäufer garantiert, dass ein Artikel authentisch ist und sich später als Fälschung herausstellt, sind Sie vollumfänglich abgesichert und haben Anspruch auf eine Rückerstattung.

Qualitätsprüfungsprozess (QC)

Wenn Ihre Bestellung über eines unserer Fleek Quality Check Zentren geleitet wird, wird unser Team:

• die Qualität der Artikel vor dem Versand prüfen.

• Sollten während der Prüfung Probleme festgestellt werden, wird unser QC-Team direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Klarstellungen oder Lösungen zu finden.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Echtheit haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter support@joinfleek.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihr Vertrauen hat für uns oberste Priorität.