Fleek se compromete a entregar sus artículos de manera puntual. Normalmente, se anticipa que los envíos internacionales tardarán de 21 a 28 días hábiles.
Sin embargo, los plazos de envío específicos pueden variar según las ubicaciones del comprador y del vendedor.
Aquí hay tiempos de entrega estimados para algunas rutas comerciales:
Para clientes del Reino Unido:
- Entrega de vendedores del Reino Unido: Los artículos probablemente se entregarán dentro de aproximadamente 6-7 días hábiles.
- Entrega de vendedores de la UE: Los artículos probablemente se entregarán dentro de aproximadamente 10-11 días hábiles.
- Entrega internacional: Los artículos se entregarán dentro de aproximadamente 21 - 28 días.
Para clientes de EE. UU:
- Entrega de vendedores de EE. UU: Los artículos probablemente se entregarán dentro de aproximadamente 6-7 días hábiles.
- Entrega internacional: Los artículos se entregarán dentro de aproximadamente 21-28 días.
Para clientes de la UE:
- Entrega de vendedores de la UE: Los artículos probablemente se entregarán dentro de aproximadamente 7-9 días hábiles.
- Entrega internacional: Los artículos se entregarán dentro de aproximadamente 21-28 días.
Hay varias etapas en el envío:
- Al realizar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de Fleek.
- El pedido se pasa al proveedor para su revisión y aceptación. El proveedor envía un correo electrónico para notificarte sobre la aceptación del pedido dentro de 2-3 días.
- Tras la aceptación, el proveedor tiene de 3 a 4 días para preparar el envío. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que los artículos sean despachados.
- Se proporcionará un número de seguimiento para los artículos en ruta en tu aplicación y por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar de 1 a 7 días en estar disponible.
Pedidos internacionales desde Pakistán e India
Al realizar un pedido desde India o Pakistán, es posible que no recibas el número de seguimiento inmediatamente después de que los artículos sean marcados como despachados y enviados desde el proveedor al primer mensajero. Esto es totalmente normal y se debe al método de envío de dos saltos utilizado en esos países. Este método se adopta para reducir costos y agilizar el despacho de aduanas.
- Primer salto - Este vuelo es el vuelo de carga del primer mensajero, a menudo desde el centro de aeropuerto local del proveedor. El seguimiento para este salto no está disponible, ¡pero tu pedido está en tránsito! Este es el tramo más largo del viaje de tu paquete y puede tardar hasta 10 días desde la fecha de despacho dependiendo de los horarios de vuelo y el despacho de aduanas.
- Segundo salto - Este es un transportista local con el que puedes estar más familiarizado (DPD, UPS, DHL, etc.). Este será rastreable y verás actualizaciones a medida que el envío se mueva; ¡esta etapa se mueve más rápido!
Ten en cuenta que nos esforzamos por entregar tus artículos dentro de ese horizonte de 21-28 días hábiles. Pero si ves un retraso, comunícate a través de nuestra línea de soporte.
Para el seguimiento de pedidos más actualizado, asegúrate de descargar la aplicación de Fleek y de tener la última versión!
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