¿Cómo asegura Fleek la autenticidad de los artículos?

En Fleek, nos tomamos la autenticidad de los productos en serio y tenemos políticas estrictas para evitar la venta de productos falsificados. Sin embargo, debido a la naturaleza del inventario al por mayor y de reventa, Fleek no puede verificar de manera independiente la autenticidad de cada artículo individual.

Para ayudar a garantizar la confianza del comprador, recomendamos lo siguiente:

Qué deben hacer los compradores:

• Realice sus propias verificaciones de autenticidad antes de realizar un pedido.

• Solicite fotos o videos adicionales al vendedor a través de la aplicación Fleek.

• Confíe en el Programa de Protección al Comprador de Fleek — si un vendedor garantiza que un artículo es auténtico y luego resulta ser falsificado, usted está totalmente cubierto y es elegible para un reembolso.

Proceso de Control de Calidad (QC)

Si su pedido pasa por uno de nuestros Centros de Control de Calidad de Fleek, nuestro equipo:

• Inspeccionará la calidad de los artículos antes del envío.

• Si se detecta algún problema durante la revisión, nuestro equipo de QC se comunicará directamente con usted para aclaraciones o soluciones.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna inquietud sobre la autenticidad, nuestro Equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarle. Contáctenos en support@joinfleek.com y estaremos encantados de asistirle.

Su confianza es nuestra máxima prioridad.