Valoraciones y reseñas

¿Cómo funcionan las valoraciones y reseñas de la comunidad?

En nuestro marketplace, solo los compradores que hayan completado una compra con un proveedor pueden dejar una reseña. Esto garantiza que todos los comentarios provengan de transacciones verificadas, manteniendo nuestra comunidad honesta y confiable.

Después de completar un pedido, los compradores son invitados a dejar una calificación general de 5 estrellas y proporcionar comentarios adicionales en tres áreas clave:

• Comunicación con el proveedor: tu experiencia general con el proveedor, incluyendo su capacidad de respuesta y la calidad del soporte.

• Calidad del producto: si los artículos coincidían con el grado de ropa especificado en el anuncio del producto (por ejemplo, grado A/B, grado B, etc.).

También hay espacio para dejar una breve reseña escrita sobre la experiencia. Estas reseñas ayudan a otros usuarios a tomar decisiones más informadas y premian a los proveedores que ofrecen un buen servicio y productos de calidad de forma constante.

Si tuviste una experiencia negativa, dejar una reseña es útil, pero también te animamos a que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte a resolver cualquier problema.