注文を追跡するにはどうすればよいですか？ステップバイステップガイド

Fleekでは、注文が届くのを待つ期待感を理解しています。ショッピング体験をスムーズにするために、注文が行われた瞬間から自宅に届く日までの追跡プロセスを簡素化しました。

 

1. 注文処理と品質チェック

注文を行うと、販売者がそれを準備し、品質チェックのために私たちに発送します。注文は厳格な品質チェックを受け、Fleekから最高の製品を受け取ることができるようにします。このステップは、高品質な製品を提供するという私たちのコミットメントを維持する上で重要です。

2. 注文の発送と追跡IDの利用可能性

注文が品質チェックをクリアすると、発送の準備が整います。品質チェックをクリアした後は、注文をキャンセルすることはできません。注文はその後、貨物にマークされ、ここからあなたの追跡の旅が始まります。あなたのユニークな追跡IDは、Fleekアプリ内で2日以内に利用可能になり、注文の進捗状況を把握できるようになります。

3. リアルタイムでの追跡

注文があなたの国の税関をクリアすると、追跡IDがアクティブになり、追跡可能になります。この時点で、パッケージは宅配業者に引き渡され、リアルタイムでその旅を監視できます。

4. 推定配達タイムライン

私たちは、あなたの注文を21〜28日以内に配達することを約束します。この時間枠は、処理、品質チェック、発送、通関手続き、宅配業者の配達などのさまざまな段階を考慮しています。指定された時間枠内に注文があなたに届くよう、私たちのチームは懸命に働いています。

追跡情報の遅延

迅速に注文を発送するよう努めていますが、時折遅延が発生することがあります。7営業日経過しても追跡情報が届かない場合は、Fleekのカスタマーエクスペリエンステームにアプリ内チャットまたはウェブサイトを通じてお問い合わせいただくことをお勧めします。私たちの専任サポートチームがここにいますので、ご安心ください。