評価とレビュー

コミュニティの評価とレビューはどのように機能しますか？

当マーケットプレイスでは、サプライヤーとの購入を完了したバイヤーのみがレビューを投稿できます。これにより、すべてのフィードバックが確認済みの取引に基づくことが保証され、コミュニティの信頼性と誠実さが保たれます。

注文完了後、バイヤーは5つ星の総合評価をつけ、以下の3つの主要分野に関する追加フィードバックを求められます：

• サプライヤーとのコミュニケーション：サプライヤーの対応やサポートの質など、全体的なカスタマーエクスペリエンス

• 製品の品質：商品が掲載されていたグレード（例：A/Bグレード、Bグレードなど）と一致していたかどうか

また、体験について短いレビューを書くスペースもあります。これらのレビューは、他のユーザーがより適切な判断を下す助けとなり、良質なサービスと製品を一貫して提供しているサプライヤーに報酬を与えるものです。

もしネガティブな体験をされた場合、レビューは役立ちますが、問題解決のためにサポートチームへ直接ご連絡いただくこともお勧めします。