A Fleek está comprometida em entregar os seus itens de forma rápida. Normalmente, os envios internacionais são antecipados para levar de 21 a 28 dias úteis.
No entanto, os prazos de envio específicos podem variar com base nas localizações do comprador e do vendedor.
Aqui estão os tempos de entrega estimados para algumas rotas comerciais:
Para Clientes do Reino Unido:
- Entrega de vendedores do Reino Unido: Os itens serão provavelmente entregues dentro de aproximadamente 6-7 dias úteis.
- Entrega de vendedores da UE: Os itens serão provavelmente entregues dentro de aproximadamente 10-11 dias úteis.
- Entrega Internacional: Os itens serão entregues dentro de aproximadamente 21 - 28 dias.
Para Clientes dos EUA:
- Entrega de vendedores dos EUA: Os itens serão provavelmente entregues dentro de aproximadamente 6-7 dias úteis.
- Entrega Internacional: Os itens serão entregues dentro de aproximadamente 21-28 dias.
Para Clientes da UE:
- Entrega de vendedores da UE: Os itens serão provavelmente entregues dentro de aproximadamente 7-9 dias úteis.
- Entrega Internacional: Os itens serão entregues dentro de aproximadamente 21-28 dias.
Existem várias etapas no envio:
- Após a colocação do pedido, você receberá um e-mail de confirmação da Fleek.
- O pedido é então passado para o fornecedor para revisão e aceitação. O fornecedor envia um e-mail para notificá-lo da aceitação do pedido dentro de 2-3 dias.
- Após a aceitação, o fornecedor tem 3-4 dias para preparar o envio. Você receberá uma notificação por e-mail assim que os itens forem despachados.
- Um número de rastreamento será fornecido para os itens em trânsito no seu aplicativo e por e-mail. As informações de rastreamento podem levar de 1 a 7 dias para se tornarem disponíveis.
Pedidos internacionais do Paquistão e da Índia
Ao fazer um pedido da Índia ou do Paquistão, você pode não receber o número de rastreamento imediatamente após os itens serem marcados como despachados e enviados do fornecedor para o primeiro transportador. Isso é totalmente normal e deve-se ao método de envio de duas etapas utilizado nesses países. Este método é adotado para reduzir custos e agilizar a liberação aduaneira.
- Primeira etapa - Este voo é o voo de carga do primeiro transportador, frequentemente a partir do hub do aeroporto local do fornecedor. O rastreamento para esta etapa não está disponível, mas o seu pedido está em trânsito! Esta é a parte mais longa da jornada do seu pacote e pode levar até 10 dias a partir da data de despacho, dependendo dos horários dos voos e da liberação aduaneira.
- Segunda etapa - Este é um transportador local com o qual você pode estar mais familiarizado (DPD, UPS, DHL, etc.). Este será rastreável e você verá atualizações à medida que o envio se move; esta fase é a mais rápida!
Por favor, note que nos esforçamos para entregar os seus itens dentro desse horizonte de 21-28 dias úteis. Mas se você notar um atraso, entre em contato através da nossa linha de suporte.
Para o rastreamento de pedidos mais atualizado, certifique-se de baixar o aplicativo Fleek e garantir que você tem a versão mais recente!
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