فلیک (Fleek) میں، آپ کے علاقے (region) کے مطابق آرڈر پورا کرنے کے دو طریقے ہیں:
فلیک-مینجڈ شپنگ
سیلف-شپڈ ماڈل
ان مراحل پر عمل کرنے سے آپ تاخیر، جرمانے، اور منفی کارکردگی کے اثرات سے بچ سکتے ہیں۔
فلیک - مینجڈ شپنگ (Fleek Managed Shipping Model)
فلیک-مینجڈ شپنگ بیچنے والوں کو فلیک کے معتبر لاجسٹکس شراکت داروں کے ذریعے آرڈرز پورے کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ جب آرڈر تیار ہو جائے، تو فلیک کی طرف سے مقرر کردہ ڈرائیور پیکج لے جاتا ہے اور خریدار تک محفوظ اور بروقت ترسیل کو یقینی بناتا ہے۔ یہ ماڈل شپنگ کے عمل کو آسان بناتا ہے، مکمل ٹریکنگ فراہم کرتا ہے، اور بیچنے والوں کو فلیک کے لاجسٹکس نیٹ ورک کے تحت قابل اعتماد ترسیلی مدد دیتا ہے۔
فلیک-مینجڈ شپنگ فی الحال درج ذیل علاقوں میں دستیاب ہے:
پاکستان
انڈیا
برطانیہ (یو کے)
متحدہ عرب امارات (یو اے ای)
آئیے، ہم آپ کو چند آسان مراحل کے ذریعے رہنمائی کرتے ہیں تاکہ آپ کا آرڈر بغیر کسی پریشانی کے آسانی سے پروسیس ہو جائے۔
مرحلہ 1: آرڈر قبول کریں (Accept Order)
مرحلہ 2: پک اپ کے لیے تیار کریں (Pickup Ready)
آپ کے آرڈر کو پک اپ کرنے کے بعد، اسے ہمارے فلیک کوالٹی چیک ویئر ہاؤس (Quality Check Warehouse) میں بھیجا جائے گا تاکہ آپ کی اشیاء کے معیار کا جائزہ لیا جا سکے۔
اگر آپ کا آرڈر QC ٹیم کی طرف سے روک دیا گیا ہے، تو براہ کرم بروقت حل کو یقینی بنائیں تاکہ مزید آرڈر پروسیسنگ میں تاخیر اور ادائیگی میں تاخیر سے بچا جا سکے۔
سیلف-شپڈ ماڈل (Self-Shipped Model)
سیلف-شپڈ ماڈل میں، بیچنے والے اپنی پیکنگ اور ترسیل کو اپنی پسندیدہ کورئیر سروس کے ذریعے خود منظم کرتے ہیں۔ بیچنے والے اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ آرڈرز وقت پر روانہ کیے جائیں، محفوظ طریقے سے پہنچائے جائیں، اور فلیک کی پیکنگ اور ٹریکنگ کی ضروریات کو پورا کریں۔ یہ ماڈل زیادہ لچک فراہم کرتا ہے لیکن شپنگ کے عمل کی مکمل ذمہ داری بیچنے والے پر عائد ہوتی ہے۔
سیلف-شپڈ ماڈل ان تمام دیگر علاقوں پر لاگو ہوتا ہے جہاں فلیک کی منیجڈ شپنگ خدمات ابھی دستیاب نہیں ہیں۔
مرحلہ 1: آرڈر قبول کریں (Accept Order)
مرحلہ 2: اپنا آرڈر تیار کریں اور حوالے کریں
سیلف-شپڈ ماڈل میں، بیچنے والے اپنی پیکنگ اور ترسیل کو اپنی پسندیدہ کورئیر کے ذریعے خود منظم کرتے ہیں۔ براہ کرم نقصان سے بچنے کے لیے محتاط پیکنگ کو یقینی بنائیں اور پارسل کو بروقت کورئیر کو حوالے کریں۔
مرحلہ 3: شپنگ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں
اہم نکات:
براہ کرم کورئیر کو پارسل حوالے کرنے کے بعد رسید اور انوائس اپنے پاس رکھیں۔ یہ شپنگ چارجز کی واپسی کے لیے ضروری ہو سکتی ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات:
◀ 1. مجھے آرڈر پروسیس کرنے کے لیے کتنا وقت دیا گیا ہے؟
آپ کو آرڈر قبول کرنے کے بعد 24 گھنٹے کے اندر اسے پروسیس کرنا ہوگا تاکہ بروقت روانگی کو یقینی بنایا جا سکے اور آرڈر کی منسوخی یا کارکردگی پر منفی اثرات سے بچا جا سکے۔
◀ 2. اگر میں 24 گھنٹے کی پروسیسنگ کی مدت سے محروم ہو جاؤں تو کیا ہوگا؟
پروسیسنگ کی آخری تاریخ سے محروم ہونے پر آرڈر خود بخود منسوخ ہو سکتا ہے اور آپ کے سپلائر پرفارمنس اسکور پر منفی اثر پڑ سکتا ہے۔ اپنی درجہ بندی کو برقرار رکھنے کے لیے ہمیشہ وقت پر پروسیس کرنے کی کوشش کریں۔
◀ 3. کیا میں آرڈر کو "ریڈی فار پک اپ" نشان زد کرنے کے بعد ترمیم کر سکتا ہوں؟
نہیں۔ ایک بار جب آرڈر پروسیس ہو کر ریڈی فار پک اپ نشان زد ہو جائے، تو آپ مصنوعات کی تفصیلات، قیمت، یا شپنگ کی معلومات میں ترمیم نہیں کر سکتے۔
◀ 4. اگر آرڈر پروسیس کرتے ہوئے مجھے تکنیکی مسئلہ درپیش ہو تو کیا کروں؟
اگر آپ کو فلیک وینڈر ایپ میں کوئی مسئلہ درپیش ہو، تو فوراً چیٹ یا واٹس ایپ کے ذریعے سیلر سپورٹ سے رابطہ کریں، یا جلد از جلد مسئلہ حل کرنے کے لیے ہیلپ سینٹر کا دورہ کریں۔
◀ 5. بروقت آرڈر پروسیسنگ کیوں اہم ہے؟
تیز پروسیسنگ بروقت ترسیل، خریدار کی اعلیٰ اطمینان، اور بہتر اسٹور رینکنگ کو یقینی بناتی ہے — جو فلیک پر زیادہ نمائش اور فروخت کے مواقع فراہم کرتی ہے۔
فلیک سیلر سپورٹ
چیٹ جاری رکھیںSupport Hours (Mon–Sat):
پاکستان: 11:00 AM – 7:00 PM PKT | بھارت: 10:30 AM – 6:30 PM IST | برطانیہ: 7:00 AM – 3:00 PM BST (6:00 AM – 2:00 PM GMT)
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.