شپنگ پالیسی اور کیلکولیشن گائیڈ (Shipping Policy)

شپنگ چارجز (Shipping Charges) آرڈر مینجمنٹ میں ایک اہم عنصر (Step) ہے۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتی ہے کہ شپنگ چارجز کیسے کیلکولیٹ (Calculate) کیے جاتے ہیں، کون سے عوامل ان پر اثر انداز ہوتے ہیں، اور بیچنے والے انہیں مؤثر طریقے سے کیسے مینیج کر سکتے ہیں۔ 

فلیک مخصوص علاقوں میں شپنگ کا انتظام کرتا ہے، اور دیگر تمام علاقوں کے سپلائر اپنی پیکجنگ اور شپنگ خود مینیج کرتے ہیں۔ 

شپنگ چارجز کو سمجھیں

شپنگ چارجز کا انحصار وزن، ابعاد، ترسیل کی جگہ، اور شپنگ کے طریقہ کار پر ہوتا ہے۔

1۔ ایکزیکٹ/ریپریزنٹیٹو  (Exact/ Representative) مصنوعات کے لیے شپنگ

• ایکزیکٹ/ریپ مصنوعات کے لیے، فلیک خودکار طور پر ہماری تخمینہ کی بنیاد پر شپنگ چارجز کیلکولیٹ کرتا ہے۔

• کیلکولیٹ شدہ شپنگ چارجز براہ راست خریدار سے چیک آؤٹ پر وصول کیے جاتے ہیں۔

• آپ کو اپنی مصنوعات کی صحیح کیٹیگری منتخب کرنی ہوگی۔

• بیچنے والے کے اکاؤنٹ یا کارکردگی پر کوئی اثر نہیں پڑتا — بیچنے والوں کو ان مصنوعات کے لیے شپنگ کیلکولیشن کی فکر نہیں کرنی چاہیے۔

سیلف شپڈ ماڈل کے لیے نوٹ:

• بیچنے والوں کو مصنوعات کی فہرست سازی کے وقت متوقع شپنگ خرچ کو مصنوعات کی بنیادی قیمت میں شامل کرنا چاہیے تاکہ خریدار کل قیمت پہلے ہی دیکھ سکیں۔

• غلط تخمینہ ان کی مجموعی مصنوعات کی قیمت اور نیٹ ادائیگی پر اثر انداز ہو سکتا ہے۔

2۔ کسٹم/ہینڈ پک مصنوعات کے لیے شپنگ

کسٹم/ہینڈ پک مصنوعات کے لیے، شپنگ چارجز کا حساب بیچنے والے کی ذمہ داری ہے۔ آپ یہ دو طریقوں سے کر سکتے ہیں:

ا) دستی حساب: آپ کا اپنا تخمینہ

• کوریئر چارجز، پیکجنگ، اور ترسیل کی جگہ کی بنیاد پر شپنگ کے اخراجات کا حساب لگائیں۔

• ان چارجز کو اپنی مصنوعات کی بنیادی قیمت کے ساتھ شامل کریں جب آئٹم کی فہرست بنائیں۔

ب) فلیک شپنگ کیلکولیٹر:

• فلیک کے کیلکولیٹر کا استعمال کرتے ہوئے شپنگ چارجز کا تخمینہ لگائیں۔

• صحیح مصنوعات کیٹیگری، وزن، اور ابعاد منتخب کریں تاکہ درست کیلکولیشن حاصل ہو۔

مشورہ: درست شپنگ چارجز نقصانات کو روکنے میں مدد دیتے ہیں اور خریداروں کے لیے ایک ہموار تجربہ فراہم کرتے ہیں۔

شپنگ چارجز کا حساب کیسے لگائیں:

صحیح شپنگ کیلکولیشن اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ خریداروں سے درست چارجز لیے جائیں اور بیچنے والوں کے لیے نقصانات سے بچاؤ ہو۔ اپنے مصنوعات کی قسم کی بنیاد پر یہ اقدامات کریں۔

فلیک آپ کو مصنوعات کے لیے شپنگ چارجز کیلکولیٹ کرنے کے دو حل فراہم کرتا ہے۔

شپنگ کیلکولیٹر: 

اگر آپ کسی مصنوعات کی فہرست بنانے یا ڈیل کو حتمی شکل دینے سے پہلے شپنگ کے اخراجات کا تخمینہ لگانا چاہتے ہیں، تو آپ آسانی سے اپنے وینڈر ایپلیکیشن کے پروفائل سیکشن میں موجود شپنگ کیلکولیٹر تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

کسٹم ہینڈ پک شپنگ کیلکولیٹر: 

سپلائرز آسانی سے کسٹم ہینڈ پک مصنوعات کے لیے شپنگ کے اخراجات کا تخمینہ لگا سکتے ہیں جو کسٹم ہینڈ پک لسٹنگ فلو (Custom Handpick Listing Flow) میں دستیاب بلٹ ان کیلکولیٹر کے ذریعے — بس دو آسان مراحل پر عمل کریں۔

سیلف شپڈ ماڈل

سیلف شپڈ ماڈل صرف ان علاقوں میں دستیاب ہے جہاں فلیک شپنگ سروسز فراہم یا مینیج نہیں کرتا۔

اس ماڈل میں، بیچنے والے اپنی پیکجنگ، شپنگ، اور ڈیلیوری خود اپنے منتخب کردہ کوریئر سروس کے ذریعے کرتے ہیں۔ بیچنے والے پوری ذمہ داری لیتے ہیں کہ:

• آرڈرز وقت پر بھیجے جائیں

• پیکجز محفوظ طریقے سے پہنچائے جائیں

• تمام شپمنٹس فلیک کی پیکجنگ، ٹریکنگ، اور معیار کی ضروریات پر پورا اتریں

یہ ماڈل بیچنے والوں کو زیادہ لچک دیتا ہے لیکن شپنگ کے عمل کی مکمل ذمہ داری بھی ان پر عائد کرتا ہے۔

بیچنے والے کی ذمہ داریاں

بیچنے والے کے طور پر، آپ شپنگ کے پورے عمل اور دورانِ نقل و حمل پیش آنے والے ممکنہ مسائل کے ذمہ دار ہیں، جن میں شامل ہیں:

• نقل و حمل میں نقصان – آرڈر خریدار تک پہنچنے سے پہلے گم ہو جانا۔

• نقل و حمل میں نقصان – مصنوعات شپنگ کے دوران خراب ہو جانا۔

• کسٹمز کلیئرنس کے مسائل – آرڈرز کسٹمز پر جانچ کے لیے روکے جانا۔

• ناکام ڈیلیوریز – نامکمل یا غلط پتوں کی وجہ سے آرڈرز واپس آنا۔

پوسٹیج / شپنگ چارجز کی واپسی

شپنگ چارجز کی واپسی کی جا سکتی ہے، بشرطیکہ آپ درج ذیل جمع کروائیں:

• ایک معتبر ٹریکنگ آئی ڈی

• پوسٹیج یا شپنگ انوائس، یا لاجسٹکس فراہم کنندہ کی طرف سے کوئی دوسرا ادائیگی کا ثبوت

نوٹ: اگر آپ ایسے علاقے میں کام کرتے ہیں جہاں فلیک مینیجڈ شپنگ فراہم کرتا ہے، تو آپ کو فلیک کے سسٹم کے تخمینہ شدہ یا کیلکولیٹر پر مبنی شپنگ چارجز سے زائد رقم کی واپسی نہیں کی جائے گی۔

---

فلیک مینیجڈ شپنگ

فلیک مینیجڈ شپنگ بیچنے والوں کو فلیک کے معتبر لاجسٹکس پارٹنرز کے ذریعے آرڈرز پورے کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ جب آرڈر تیار ہو جاتا ہے، تو فلیک کا تعین شدہ ڈرائیور پیکج جمع کرتا ہے اور خریدار کو محفوظ اور بروقت ڈیلیوری کو یقینی بناتا ہے۔ یہ ماڈل شپنگ کے عمل کو آسان بناتا ہے، مکمل ٹریکنگ فراہم کرتا ہے، اور بیچنے والوں کو فلیک کے لاجسٹکس نیٹ ورک کے تحت قابل اعتماد ڈیلیوری سپورٹ فراہم کرتا ہے۔

فلیک مینیجڈ شپنگ فی الحال درج ذیل علاقوں میں دستیاب ہے:

• پاکستان

• بھارت

• برطانیہ (UK)

• متحدہ عرب امارات (UAE)

آئیے آپ کو آپ کا آرڈر آسانی سے پروسیس کرنے کے سادہ مراحل سے روشناس کراتے ہیں۔

---

بہترین طریقے

• ہمیشہ شپنگ کیلکولیٹ کرنے سے پہلے وزن، ابعاد، اور کیٹیگری کو دو بار چیک کریں۔

• شپنگ چارجز کو کم اندازہ لگانے سے گریز کریں تاکہ فروخت میں اضافہ ہو — اس سے آپ کی آخری ادائیگی میں نقصانات ہو سکتے ہیں۔

• متعدد مصنوعات کے لیے، آسان کیلکولیشن کے لیے شپنگ کاسٹ ریفرنس شیٹ رکھیں۔

• فلیک سپلائرز کو ترغیب دیتا ہے کہ وہ درست شپنگ اخراجات کا اندازہ لگانے اور غلط حساب سے بچنے کے لیے فلیک شپنگ کیلکولیٹر کا استعمال کریں۔

---

جلدی حوالہ: کون کیا کیلکولیٹ کرتا ہے

---

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

فلیک سیلر سپورٹ

چیٹ جاری رکھیں

Support Hours (Mon–Sat):

پاکستان: 11:00 AM – 7:00 PM PKT | بھارت: 10:30 AM – 6:30 PM IST | برطانیہ: 7:00 AM – 3:00 PM BST (6:00 AM – 2:00 PM GMT)