اسٹاک لیکویڈیشن پالیسی

اسٹاک لیکویڈیشن پالیسی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ آئٹمز کا واپس شدہ انتظام کیا جائے جو فلیک کے یو کے گودام میں واپس کی گئی ہیں اور طویل عرصے تک ذخیرہ کی گئی ہیں۔

یہ فلیک کو مدد دیتی ہے کہ وہ گودام کی جگہ خالی کرے، عملی کارکردگی بحال کرے، اور ہموار لاجسٹکس کو برقرار رکھے۔

یہ کیوں اہم ہے

• واپس کی گئی اشیاء کے طویل مدتی ذخیرہ کو روکتا ہے اور عملی اخراجات کو کم کرتا ہے

• لائیو اور آنے والے اسٹاک کے لیے قیمتی گودام کی جگہ خالی کرتا ہے

• فلیک کو ہموار اور موثر گودام کے آپریشنز برقرار رکھنے میں مدد دیتا ہے

• بہتر انوینٹری مینجمنٹ اور مجموعی مارکیٹ پلیس کی کارکردگی کو یقینی بناتا ہے

یہ کیسے کام کرتا ہے

جب بھی کوئی خریدار کوئی آئٹم واپس کرتا ہے اور وہ فلیک کے یو کے گودام پہنچتا ہے، درج ذیل عمل انجام پاتا ہے:

1. آئٹم ان باؤنڈنگ

   • جب واپس کی گئی پارسل وصول ہو کر گودام کے نظام میں ان باؤنڈ ہو جاتی ہے، تو فلیک سپلائر کو اطلاع دیتا ہے وینڈر ایپلیکیشن کے چیٹ سیکشن کے ذریعے۔

   • یہ اطلاع سپلائر کو بتاتی ہے کہ ان کی واپس کی گئی آئٹم اب گودام میں دستیاب ہے۔

2. لیکویڈیشن دن

   • ہر واپس کی گئی آئٹم کو ایک مخصوص لیکویڈیشن مدت دی جاتی ہے — اس کا مطلب ہے کہ وہ وقت جس کے دوران یہ آئٹم یو کے گودام میں دستیاب رہے گا۔

   • جب یہ وقت ختم ہو جاتا ہے، تو آئٹم کو گودام سے نکال دیا جائے گا۔

3. UK گودام سے آئٹمز کی منتقلی

   • نیا آرڈر دیا گیا: واپس کی گئی آئٹم کو نئے کسٹمر آرڈر میں شامل کیا جا سکتا ہے۔

   • اپنی سہولت پر بھیجا گیا: سپلائر درخواست کر سکتا ہے کہ آئٹم کو ان کے اپنے گودام یا مقام پر بھیج دیا جائے۔

   • آف لائن کسٹمر کو بھیجا گیا: سپلائر انتخاب کر سکتا ہے کہ آئٹم کو براہ راست اپنے کسی آف لائن کسٹمر کو بھیج دے جو فلیک پلیٹ فارم سے باہر ہو۔

یہ آپشنز سپلائرز کو اپنے واپس کئے گئے اسٹاک کا فعال انتظام کرنے کی اجازت دیتے ہیں اور لیکویڈیشن مدت کے بعد اسے ضائع ہونے سے بچاتے ہیں۔

لیکویڈیشن کی مدت  

لیکویڈیشن کی مدت اس بات پر منحصر ہے کہ آئٹم کیوں واپس کیا گیا:

1. پروڈکٹ کوالٹی مہم کی واپسی

اگر آئٹم کو پروڈکٹ کوالٹی مہم کے تحت واپس کیا گیا ہے، تو سپلائر کے پاس ان باؤنڈنگ کی تاریخ سے کل 45 دن ہوتے ہیں کہ وہ آئٹم کا دعویٰ کرے۔

اطلاع کا شیڈول:

• 45 دن: ابتدائی اطلاع (آئٹم دستیاب)

• 30 دن: یاد دہانی کی اطلاع

• 15 دن: آخری یاد دہانی

• 0 دن: آئٹم گودام سے ضائع کر دیا گیا

کل 4 اطلاعات سپلائر کو بھیجی جاتی ہیں۔

2. اصلیت کی واپسی

اگر آئٹم کو اصلیت کے خدشات کی وجہ سے واپس کیا گیا ہے، تو سپلائر کے پاس ان باؤنڈنگ کی تاریخ سے 5 دن ہوتے ہیں کہ وہ آئٹم کا دعویٰ کرے۔

اطلاع کا شیڈول:

• 5 دن: ابتدائی اطلاع (آئٹم دستیاب)

• 3 دن: یاد دہانی کی اطلاع

• 0 دن: آئٹم گودام سے ضائع کر دیا گیا

کل 3 اطلاعات سپلائر کو بھیجی جاتی ہیں۔

میں اپنی واپس کی گئی اشیاء کی اطلاع کیسے حاصل کروں گا؟

ہماری ٹیم ہر بیچنے والے کو ان کی آئٹمز کے گودام میں ان باؤنڈ ہونے کے بعد اطلاع دیتی ہے۔

اقدامات:

• اپنے وینڈر ایپ میں چیٹ سیکشن پر جائیں
• "لیکویڈیشن چینل" کھولیں
• یا اپنے آرڈر نمبر سے تلاش کریں
• آپ کو پیغام میں اپنا آرڈر اور باقی دن نظر آئیں گے

بیچنے والے کی ذمہ داری

• بیچنے والوں کو آرڈر دینے کے بعد ٹیم کو اطلاع دینی چاہیے اور نیچے دی گئی تفصیلات فراہم کرنی چاہیے۔

  a) واپس کیے گئے آرڈر کا نمبر

  b) نیا آرڈر نمبر 

• اگر آپ اپنی پارسل کو اپنی سہولت یا اپنے کسٹمر کو بھیجنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم سیلر سپورٹ ٹیم یا اپنے اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کریں اور نیچے دی گئی تفصیلات فراہم کریں:

  a) واپس کیے گئے آرڈر کا نمبر

  b) مکمل پتہ اور رابطہ نمبر

• اگر متعین کردہ مدت کے اندر کوئی جواب موصول نہیں ہوتا، تو فلیک کو حق حاصل ہے کہ وہ اپنی مرضی سے لیکویڈیشن کا عمل شروع کرے۔

• لیکویڈ شدہ آئٹمز بعد میں واپس نہیں لیے جا سکتے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

فلیک سیلر سپورٹ

چیٹ جاری رکھیں

Support Hours (Mon–Sat):

پاکستان: 11:00 AM – 7:00 PM PKT | بھارت: 10:30 AM – 6:30 PM IST | برطانیہ: 7:00 AM – 3:00 PM BST (6:00 AM – 2:00 PM GMT)